(资料图)

近年来，工商银行陕西省分行积极适应人民群众多样化金融需求，借助金融科技赋能个人业务，以线上化、数字化、智慧化服务为广大客户提供更多金融便利，特别是在今年以来，依托工行数字化建设大力提升个贷业务在住建、医疗等民生领域的服务质效，日前已在西安市域内全面实现个人住房按揭贷款业务应用电子借据功能，为个人住房按揭贷款业务健康高效发展提供了有力支持。

电子借据是工商银行个贷业务线上化的一项重要功能，具有无需客户签名、自动加盖电子印章、自动加载影像、无需打印借据归档纸质档案、借款人可通过手机银行客户端查看等优点。与纸质借据相比，电子借据在分行业务集中处理、支行业务受理及客户体验方面具有更强的低成本、高时效优势：在分行业务集中处理方面，省去打印纸质借据的环节，平均每笔业务可节省约7分钟，且电子借据支持批量生成，制作借据效率可再提高10倍，极大提升了个贷中心业务处理效率；在支行业务受理方面，无需与借款人签订纸质借据，减少纸质资料，放款后亦无需将打印好的借据整理移交返还给客户，不存在丢失的隐患；在客户体验方面，可直接在手机银行客户端查看借据，需要纸质借据时可自行彩色打印，无需保管借据。

陕西分行在电子借据功能全面应用西安个人住房按揭贷款业务的基础上，逐步加快在全省个贷业务范围的投入应用，通过金融科技进一步赋能个贷业务转型发展，不断创新和改进业务营销方式、业务处理流程、客户服务模式，努力将个贷业务市场竞争力提升到一个新的高度。