(资料图)
1、您好,请查看证书是否正确被加载;通过点击ie浏览器菜单栏中的“工具”按钮,找到“internet选项”,查看其中信息;查看“内容”中的“证书”一项信息,有两种情形:情形一:ie中的“个人”项中没有证书信息;此时需要查看管理工具界面中是否有证书存在。
2、通过点击计算机桌面右下角的托盘中图标,可以查看ukey设备中是否存有证书,如果证书存在,重新拔插ukey,看证书是否会被加载到ie个人项中。
3、若管理工具中没有证书信息:则说明该ukey设备内没有数字证书,请到邮政储蓄银行网点申请数字证书,方能正常使用该ukey设备使用邮政储蓄银行网上银行;情形二:如果ie个人项中有证书,尝试拔除ukey,看ie中的证书是否会消失,再插入ukey,看ie中的证书是否被加载,如果执行成功,则说明ie中的证书信息正常。
4、2、如果还不行,请按以下方式操作:在插入ukey后,请耐心等待几秒钟,不要频繁的插拔ukey,因为usb接口也需要时间进行识别;2、重新安装用户工具;3、请不要在网吧使用ukey,网吧在BIOS设置中禁止了串行总线控制器接口;4、请右键点击”我的电脑“——”属性“打开”硬件“——”设备管理器“,查看是否有黄色或者红色的异样标志。
5、红色叉子为禁用,黄色叹号为计算机驱动没有运行。
6、若出现红色禁用标志,则需要右键点击该驱动,再左键点击”启用“,用户工具即可识别。
7、如果在驱动位置显示黄色叹号,则需要右键点击此驱动,然后再左键点击”更新驱动程序“,用户工具即可识别;希望我的回答对您有所帮助。
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