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一大早，红领驿站内，61岁李祥仁老人正焦急的向社区工作人员寻求帮助。听到他的求助，工作人员立刻拿上工具箱前去帮忙修理。“自从有了这个驿站，对老百姓可方便了！”滕州市供电局宿舍小区居民李祥仁说，别管黑天白天，灯毁了、水不管了，各方面有什么困难。到驿站一反映，紧接着就有人来帮忙。

李祥仁所说的驿站，是滕州市龙泉街道府前东红领驿站。这个驿站北邻滕州市城区较大的公共休闲场所龙泉文化广场，人流量比较大，而且周边老旧小区较多，60岁以上老人占居民总数的三分之二。针对这一实际情况，驿站组建了涵盖居委会、物业工作人员，以及党员、志愿者等60多人的“红色管家”队伍，随时收集群众反馈信息，实现与百姓需求无缝对接。

“驿站的工作人员是每天8小时在岗，电话保持24小时畅通。邻里之间发生的小矛盾，到这都能一一化解。”滕州市龙泉街道文昌社区府前东网格党支部书记李秀梅说，这个驿站虽小但举足轻重，每天都能处理居民来反映的问题十来件。

驿站暖心，更便民。在滕州市龙泉街道金河湾C区红领驿站，居民张晴正利用手机扫码，在智能百宝箱领取所需物品。滕州市龙泉街道金河湾C区红领驿站工作人员孙凯介绍，根据居民的需求，他们安置智慧化的工具箱、打印机等，满足小区居民日常的需求。

分布在滕州城区各个角落的红色驿站，在发挥睦邻服务的同时，也为新业态新就业群体提供了便利服务。在位于滕州市火车站广场的荆馨·红新驿站，几位外卖小哥正在这里休息纳凉、喝水充电，为接下来的送餐高峰做好准备。

滕州市荆河街道荆馨红新驿站社区工作者朱晓雯说，这个驿站就是为外卖小哥等一些新就业群体提供服务，如提供冷水、热水、加热饭菜，或者给他们提供换电、充电服务，有时候还帮他们打印资料。

滕州市针对城市发展加快、人口快速集聚、社区服务半径变小的实际情况，通过“新建一批、置换一批、改造一批”等方式，对现有资源合理利用，系统整合党群服务中心、物业服务用房等资源，将驿站建在社区里，实现服务群众零距离。目前，已累计投入5000多万元，建成265处红色驿站，服务阵地面积由0.8万平方米增加到3.2万平方米，全市共有585名社区工作者、276名物管人员“驻站”服务群众。（大众报业·大众日报客户端记者 孟令洋 通讯员 张化敏 席浩源 报道）